Prestadin

Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Prestadin, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede usted ejercer sus derechos, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento.

1. Quién es el responsable

Prestadin es un servicio de Victori Anthony Murillo Mora, cédula de identidad 1-1490-0651, con domicilio en Alajuela, Alajuela, Costa Rica (en adelante, “Prestadin”).

Contacto para temas de privacidad: [email protected].

2. Dos tipos de datos y dos papeles distintos

Prestadin es un sistema que usan empresas prestamistas (“las Empresas”) para administrar su operación. Por eso hay dos tipos de datos:

• Datos de los usuarios de Prestadin (dueños y empleados de las Empresas): Prestadin es el responsable de estos datos.
• Datos que cada Empresa registra sobre sus deudores: la Empresa es la responsable de esos datos y Prestadin actúa como encargado, es decir, los almacena y procesa únicamente por cuenta de la Empresa y según sus instrucciones. Si usted es deudor de una Empresa, debe dirigir sus consultas y solicitudes a esa Empresa; Prestadin colaborará con ella para atenderlas.

3. Qué datos tratamos

De los usuarios de Prestadin:

• Nombre, apellidos, correo electrónico y foto de perfil, que Google nos entrega cuando usted inicia sesión con su cuenta de Google.
• La Empresa a la que pertenece, su rol y las zonas de trabajo que tiene asignadas.
• Registros técnicos necesarios para la seguridad del servicio, como fecha de inicio de sesión, dirección IP y tipo de navegador.

Que las Empresas registran sobre sus deudores: datos de identificación y contacto, préstamos, pagos, saldos y mora, entre otros que la Empresa decida registrar.

Prestadin no guarda contraseñas de los usuarios (el acceso es con Google) y no guarda números de tarjeta: cuando haya pagos con tarjeta, solo se conservará la referencia que entregue la pasarela de pagos, la marca y los últimos cuatro dígitos.

4. Para qué usamos los datos

• Identificar a los usuarios y permitirles el acceso.
• Prestar el servicio: mostrar a cada usuario la información de su Empresa según su rol y sus zonas.
• Proteger la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.
• Comunicarnos con los usuarios sobre su cuenta, el servicio y, cuando corresponda, su suscripción.
• Cumplir obligaciones legales.

Prestadin no vende datos personales, no los usa para publicidad y no los comparte con terceros para fines propios de esos terceros.

5. Datos de su cuenta de Google

Al iniciar sesión con Google, Prestadin solicita únicamente los permisos básicos de perfil y correo electrónico. Esa información se usa solo para identificarle, crear su cuenta y mostrar su nombre dentro del sistema. Prestadin no accede a su Gmail, contactos, archivos ni a ningún otro servicio de Google, y no transfiere estos datos a terceros salvo los proveedores indicados en la sección 7, que los procesan para prestarnos el servicio.

El uso que hace Prestadin de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

6. Separación entre Empresas

Cada Empresa ve únicamente su propia información. Una Empresa nunca puede ver los datos de otra, ni si un deudor tiene préstamos con otras Empresas.

7. Con quién compartimos datos

• Proveedores de infraestructura que alojan y protegen el servicio, actualmente Render (servidores y base de datos) y Cloudflare (red, seguridad y página pública). Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Costa Rica, principalmente en los Estados Unidos de América. Al usar Prestadin, usted consiente esta transferencia, que se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
• Google, para el inicio de sesión.
• Servicios relacionados del mismo responsable (por ejemplo, el portal para deudores Crediday o el servicio de cobro legal), únicamente cuando la Empresa lo solicita expresamente y con los datos mínimos necesarios.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente.

8. Cookies

Prestadin usa solo las cookies necesarias para funcionar: la de sesión, que mantiene su inicio de sesión, y la de seguridad, que protege los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta o la Empresa estén activas. Si una Empresa cierra su cuenta, sus datos se eliminan dentro de los 90 días siguientes, salvo los que debamos conservar por obligación legal. Las copias de respaldo se eliminan en sus ciclos normales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso con Google, separación de la información por Empresa, permisos según el rol de cada usuario y una cuenta de administración separada de las cuentas de los usuarios. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos conforme a la ley.

11. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación si son inexactos y su supresión cuando corresponda, así como revocar su consentimiento. Escriba a [email protected] indicando su nombre y su solicitud; responderemos dentro de los plazos de la Ley N.° 8968. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Si usted es deudor de una Empresa, recuerde que la responsable de sus datos es esa Empresa (sección 2).

12. Menores de edad

Prestadin está dirigido a empresas y a sus empleados mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad como usuarios del sistema.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, lo avisaremos a los usuarios.